Konfidencialitātes politika

Privatuma politika interneta veikalam 22games.net

(turpmāk — «Politika»)

Stājas spēkā no 2026. gada 4. oktobra

1. Vispārīga informācija

1.1. Šī Politika apraksta, kādus personas datus mēs ievācam, apstrādājam un glabājam, izmanto vietni 22games.net, tās apakšdomēnus un tehniskos komponentus.

1.2. Vietnes operators un pārdevējs ir SIA “22 Distribution”, reģ. Nr. 40203100237, PVN Nr. LV40203100237, juridiskā adrese: Salnas iela 11–89, Rīga, LV–1021, Latvija. Kontakti: info@22games.net.

1.3. Mēs ievērojam Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), Latvijas un ES patērētāju un e-komercijas tiesību aktus. Ja jūs atrodaties citā jurisdikcijā, papildus var piemērot arī vietējās normas.

1.4. Vietnes izmantošana nozīmē, ka esat iepazinies ar šo Politiku. Atsevišķām apstrādēm (mārketings, neatņemamās sīkdatnes, gaidīšanas saraksts) mēs lūdzam piekrišanu vai citu juridisko pamatu — vietnes lietošana pati par sevi nav piekrišana marketingam.

2. Datu apjoms un mērķi

2.1. Pasūtījuma dati: vārds, uzvārds; piegādes un/vai maksātāja adrese; tālrunis un e-pasts; komentāri paūtījumam; paūtījumu vēsture.

2.2. Tehniskie dati: IP adrese, ierīces/pārlūkprogrammas informācija, žurnāli (drošība, kļūdas), meklēšanas vaicājumi veikalā.

2.3. Mēs neapstrādājam maksājumu karšu datus. Maksājumi notiek caur Stripe, PayPal, Revolut uc

2.4. Mērķi: līguma izpilde; rēķini un piegāde; grāmatvedība un nodokļi; saziņa; vietnes darbība un drošība; mārketinga e-pasti (tikai ar piekrišanu); paziņojumi par preces atgriešanos noliktāvā (waitlist, ar piekrišanu); reklāmas mērīšana un auditorijas (ar piekrišanu / līguma ietvaros, kur piemērojams).

2.5. Juridiskais pamats: GDPR 6(1)(b) līgums; 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts juridiskie pienākumi; 6(1)(f) leģitīmās intereses (drošība, pamata analītika, veikala uzlabošana); 6(1)(a) piekrišana (mārketings, neatņemamās sīkdatnes, gaidīšanas saraksts).

3. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

3.1. Obligātās - grozs, reģions/valoda, drošība, piekrišanas izvēles saglabāšana, tērzēšanas ar MI asistentu darbība (tērzēšanas identifikatoru pārlūkā - tiek izveidots tikai tad, kad atverat tērzēšanu, 6.9. p.). No tām nevar atteikties.

3.2. Analītiskās (pēc piekrišanas) - Google Analytics 4; Microsoft Clarity (sesiju ieraksti/siltuma kartes ar maskēšanu; pseidonīms identifikators caur sīkdatnēm); periodiski var tikts Hotjar.

3.3. Mārketings (pēc piekrišanas) - Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, vajadzības gadījumā Pinterest Tag; YouTube iegultais saturs / YouTube Data API izmantošana produktu materiāliem.

3.4. Piekrišanu varat sniegt caur vietnes baneri (“Pieņemt visus” vai detalizēti estatījumi). Obligatoriskās kategorijas nav izslēdzamas. Ja vēlaties vēlāk atsaukt neatņemamās kategorijas, rakstiet uz info@22games.net.

4. E-pasts un paziņojumi

4.1. E-pasta transakcijas (pasūtījums, apmaksa, piegāde) - līguma izpildei.

4.2. Jaunumu / izpārdošanu vēstules — tikai ar piekrišanu (parasti dubultā opt-in). Atteikties var katrā vēstulē vai rakstot mums. Sūtītājs: news@22games.net caur Mailgun.

4.3. Gaidīšanas saraksts (paziņojums par preces atgriešanos) - e-pasts tiek izmantots tikai šim mērķim pēc katras piekrišanas (atzīmes) apstiprinājuma. Mēs neizmantojam gaidīšanas saraksta adresi reklāmas izsūtīšanai bez īpašas piekrišanas.

4.4. Vēlmju saraksts — ļauj saglabāt preces sarakstā (arī anonīmi pārlūkā). Netiek sūtīti e-pasti vai citi paziņojumi caur vēlmju sarakstu.

4.5. Pamesto grozu e-pasta — plānoti nākotnē. Pirms ieviešanas mēs atjaunināsim šo Politiku un, kur nepieciešams, pieprasīsim piekrišanu vai izmantosim likumīgo soft opt-in klientiem, kas atstāj e-pastu pasūtījuma noformēšanā.

4.6. Pārlūkprogrammas push paziņojums pašlaik neizmantojam.

5. Datu nodošana

5.1. Maksājumi: Stripe, PayPal, Revolut, bankas pārskaitījums.

5.2. Piegāde: Latvijas Pasts, Omniva, HRX, UPS uc

5.3. E-pasts: Mailgun.

5.4. Analītika, reklāma, CDN: Google, Meta, TikTok, Microsoft (Clarity), Cloudflare; periodiski Hotjar; vajadzības gadījumā Pinterest.

5.5. Reklāmas auditorijām (piem., Google Customer Match / Ads) mēs varam nosūtīt SHA-256 jaukts kontaktus (e-pasts, tālrunis) no pabeigtiem pasūtījumiem, ievērojot piekrišanu un platformu noteikumus.

5.6. Starptautiskā nodošana – ES vai ar derīgiem mehānismiem (piem., EU–US Data Privacy Framework).

5.7. Uzaicinājumi atstāt atsauksmi (Trustpilot). Daļai pasūtījumu - pēc katra veikala administratora lēmuma katram konkrētam pasūtījumam - apmēram 7 dienas pēc statusa "Izpildīts" nododam saņēmējam Trustpilot A/S (Dānija) klienta vārdu, e-pastu un pasūtījuma numuru, kā arī vēlamo uzaicinājuma nosūtīšanas laiku, lai Trustpilot Automatic Feedback Service nosūtītu klientam uzaicinājumu atstāt atsauksmi par pirkumu. Juridiskais pamats - leģitīmā interese apkopot atsauksmes par apkalpošanas kvalitāti (GDPR 6(1)(f) pants); jums ir jebkuras tiesības brīdī iebilst pret šo apstrādi, rakstot uz info@22games.net. Turpmāko apstrādi (uzaicinājuma nosūtīšana, atgādinājumi, atbilžu glabāšana) Trustpilot veic kā patstāvīgi pārzini saskaņā ar savu privātuma politiku (trustpilot.com). No uzaicinājuma un nevienam turpmākām Trustpilot vēstulēm var atteikties tieši, izmantojot saiti pašā Trustpilot vēstulē — bez nepieciešamības meklēt ar mums.

5.8. MI asistents ziņojumos un tērzēšanā vietnē: Anthropic, PBC (ASV) - valodas modeļa piegādātājs; sīkāk - 6. sadaļā.

6. MI asistenti "Cubiks"

6.1. Mūsu Facebook lapas un Instagram konta privātajās ziņās, kā arī tērzēšanā vietnē 22games.net uz jūsu ziņām var atbildēt mākslīgā intelekta (MI) assistants “Kubiks”. Tas vienmēr informē, ka ir mākslīgais intelekts. brīdī varat lūgt savienot jūs ar darbinieku - saruna tiks nodota cilvēkam.

6.2. Tiek veikts: jūsu ziņu teksts asistentam un tā atbildes; jūsu identifikators Messenger vai Instagram un profila vārds (Instagram — lietotājvārds), ko mums nodod Meta; ja jautājat par pasūtījumu - pasūtījuma numurs, bet, lai apstiprinātu, ka pasūtījums ir jūsu, - e-pasts vai tālrunis, ko jūs paši norādāt sarakstē. Asistents sarakstē neatklāja pasūtījuma personas datus (vārdu, adresi, tālruni, e-pastu). Fotoattēlus un citus pielikumus asistentus neanalizē.

6.3. Mērķi: atbildes uz jautājumiem par precēm, pieejamību, cenām, piegādi un pasūtījumiem, spēļu izvēli; sarunas nodošana darbiniekam; atbilžu kvalitātes kontrole un asistenta uzlabošana (darbinieku pārskata sarakstes, atbilžu kvalitāte tiek vērtēta automātiski); asistenta efektivitātes novērtēšana: ja pēc sarunas ar asistentu noformēt pasūtījumu, mēs pasūtījumā atzīmējam saistību ar sarunu (sarunas numuru, kanālu un to, pasūtījuma preces asistents) - pasūtījumiem 7 dienu laikā pēc sarunas, bet, ja pasūtījumā ir asistenta ieteikta prece, - līdz 30 dienām.

6.4. Juridiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts - ja jautājums ir saistīts ar jūsu pasūtījumu vai pirkumu; GDPR 6. panta 1. f) apakšpunkts — mūsu leģitīmā interese punktai atbalstīt klientus un kontrolēt atbilžu kvalitāti. Jūs varat iebilst pret šādu apstrādi un apmeklēt tikai darbiniekus — uzrakstiet to sarakstē vai uz info@22games.net.

6.5. Saņēmēji: Antropogēnais, PBC (ASV) - valodas modeļa Claude piegādātājs, uz kura darbojas assistants; apstrādā saraksti mūsu uzdevumā (kā apstrādātājs) tikai atbilžu sagatavošanai; saskaņā ar Anthropic noteikumiem caur API nodotie dati netiek izmantoti modeļu apmācībai; nodošana uz ASV notiek, pamatojoties uz ES standarta līguma klauzulām, kas iekļauts datu apstrādes līgumā. Meta platformas — kā platforma, caur kuru notiek sarakste (Messenger, Instagram); Meta apstrādā ziņas saskaņā ar savu privātuma politiku. Sarakste tiek glabāta Hetzner serveros (ES).

6.6. Glabāšana: sarakste ar asistentu un tehniskie ieraksti par tā atbildēm tiek glabāti 12 mēneši, pēc tam automātiski dzēsti. Ziņu kopijas Meta pusē tiek glabātas saskaņā ar Meta noteikumiem.

6.7. Asistents nepieņem lēmumus, kas jums rada juridiskas vai līdzīgas nopietnas sekas: atmaksas, atcelšanu, kompensācijas un izņēmumus no noteikumiem izlemj darbiniekiem.

6.8. Kā dzēst saraksti ar asistentu. Uzrakstiet asistentam “dzēsiet manus datus” vai nosūtiet e-pastu uz info@22games.net, paziņojuma profila vārdu vai kontu, no kura raksta (tērzēšanai vietnē - konta e-pastu vai aptuvenu sarunas datumu un laiku). Mēs 30 dienu laikā dzēsīsim saraksti ar asistentu un saistīto tehnisko ierakstu no savām sistēmām un apstiprināsim dzēšanu. Pašu saraksti Messenger vai Instagram lietotnē varat dzēst lietotnē; kopijas Meta serveros tiek dzēstas saskaņā ar Meta noteikumiem.

6.9. Tērzēšanas vietā. Ja rakstāt Kubikam tērzēšanā vietnē, papildus 6.2. punktā minētajiem datiem tiek izmantots:

  • vietnes lapas adrese, kurā atrodaties, - lai asistents saprastu, par kuru preci vai sadaļu ir jautājums;
  • jūsu groza saturs vietnē (preces, daudzums un summa) - lai asistents varētu aprēķināt groza piegādi un ņemt vērā izvēlētās preces ieteikumos; adrese, kontaktinformācija un maksājumu dati netiek nodoti;
  • ja neesat pieteicies kontā — nejauši tērzēšanas identifikatori, kas tiek glabāti jūsu pārlūkā (localStorage) un ļauj turpināt sarunu citās lapās. Tas tiek izveidots tikai tad, kad atverat tērzēšanu, un netiek izmantots reklāmai vai analītikai. To var dzēst, notīrot vietnes datus pārlūkā. Tas pats identifikators līdz 30 dienām tiek uzglabāts sīkdatnē tt_kubik_sid - lai sasaistītu sarunu ar paūtījumu (6.3. p.);
  • ja esat pieteicies kontā — sarunas sasaiste ar jūsu kontu: saruna ir viena visās jūsu ierīcēs;
  • IP adrese - tikai šifrētā (jaucējkoda) veidā un skaita ne ilgāk par diennakti, lai aizsargātu tērzēšanu pret ļaunprātīgu izmantošanu (ziņu ierobežošana);
  • ja saruna jānodod darbiniekam - e-pasts, uz kuru atbildēsim: jūsu konta e-pasts vai adrese, ko pats norādīsiet tērzēšanā. Darbinieki atbild ar vēstuli nr info@22games.net.

Saites uz mūsu vietni, ko asistents sūta Facebook un Instagram, ir parametri kb ar sarunu numuru; pārejot pa saiti, tas tiek atjaunots sīkdatnē tt_kubik_ref līdz 30 dienām tam pašam mērķim (6.3. p.).

Juridiskais pamats un saņēmēji - kā 6.4.–6.5. punktā; glabāšana - 12 mēneši (6.6. p.).

  • Ko redz asistenti: jūsu konta noformētos pasūtījumus - numuru, datumu, statusu, summu, sastāvu, piegādes veidu un sūtījumu izsekošanas numurus; nopirkt preču sarakstu. Pasūtījumi, kas noformēti bez pieteikšanās kontā, netiek ņemti vērā. Vārdu, adresi, tālruni un e-pastu asistents neredz.
  • Kāpēc lai bez papildu pārbaudes iesniegtu pasūtījuma statusu un izsekošanu un ņemtuu jūsu pirkumus ieteikumos — nepiedāvāt to, kas jums jau ir, ieteiktu jūsu spēlēm un piemērotus kāršu aizsargvāciņus.
  • Juridiskais pamats: jūsu piekrišana (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Dati par pasūtījumiem tiek nodoti Anthropic (6.5. p.) tikai tādā apjomā, kas nepieciešams, lai atbildētu uz jūsu jautājumiem, un glabājas sarakstē, kas tiek piegādāta saskaņā ar 6.6. punktu.
  • Piekriššanas atsaukšana: jebkurā brīdī - ar pogu “Izslēgt” tērzēšanā vai no konkrētā personīgajā kabinetā. Pēc tam assistents vairs nesaņem datus par jūsu pasūtījumiem; atsaukšana apstrādes likumību līdz tai. Mēs glabājam pēc pieprasījuma, kad piekrišana dota un atsaukta, - lai apstiprinātu pēc pieprasījuma.

7. YouTube datu API

7.1. Veikals izmanto YouTube Data API (piem., produktu video materiāliem).

7.2. Datus no YouTube API neglabājam par 30 dienām; apstrāde atbilst YouTube notikumiem un Google konfidencialitātes politika.

8. Google API pakalpojumi (iekšējā lietotne)

8.1. Iekšējā lietotne2games Measurement & Ads” pēc administratora autorizācijas var2 Google Ads, Analytics, Search Console, Merchant Center un Data Manager datiem, lai pārvaldītu produktu piedāvājumu, mērītu konversijas un nosūtītu ar piekrišanu iegūt pirmās puses datus. Identifikatori pēc vajadzības tiek izstrādāti un SHA-256 jaukoti.

8.2. Izmantošana atbilst Google API pakalpojumu lietotāja datu politika, ierobežota lietošana. Piekļuvi var atsaukt Google Account connections. Jautājumi: info@22games.net.

9. Glabāšana

9.1. Pasūtījumu / grāmatvedības dati - tik ilgi, cik prasa likums un strīdu risināšana (parasti vairāki gadi).

9.2. Mārketinga saraksti - līdz atteikumam vai dzēšanas pieprasījumam.

9.3. Waitlist - līdz preces paziņojumam, atsaukšanai vai dzēšanas pieprasījumam.

9.4. Serveris: Hetzner (ES). CDN/kešs: Cloudflare.

9.5. Sarakste ar MI asistentu (ziņojumos un tērzēšanā vietnē) - 12 mēneši (6. sadaļa). Tērzēšanas aizsardzībai izmantotā IP adreses jaucējkods - ne ilgi par diennakti. Atzīmes par piekrišanu asistenta piekļuvei pasūtījumiem - kamēr pastāv konts.

10. Tiesības

Piekļuve, labošana, dzēšana, ierobežošana, iebildums, pārnesamība, sūdzība Datu valsts inspekcijā. Kontakti: info@22games.net. DPO nav iecelts.

11. Drošība un vecums

11.1. Tehniski un organizatoriski aizsardzības pasākumi (piekļuves kontrole, rezerves, DDoS aizsardzība).

11.2. Pasūtījumus var veikt no 18 gadu vecuma.

12. Izmaiņas

Aktuālā versija vienmēr publicēta šajā lapā ar spēkā esošo datumu.

Privātuma jautājumi: info@22games.net

Tiešsaistes veikala 22games.net konfidencialitātes politika

(turpmāk tekstā — "Politika")

Stājas spēkā no 2026. gada 4. oktobra.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šajā Politikā ir aprakstīts, kādus personas datus mēs apkopojam, apstrādājam un glabājam, izmantojot vietni 22games.net, tās apakšdomēnus un tehniskās sastāvdaļas.

1.2. Vietnes pārdevējs un apsaimniekotājs ir SIA “22 Distribution”, reģ. Nr.40203100237, PVN LV40203100237, adrese: Salnas iela 11–89, Rīga, LV–1021, Latvija. Kontaktpersona: info@22games.net.

1.3. Mēs ievērojam GDPR, kā arī piemērojamos Latvijas un ES patērētāju tiesību aizsardzības un e-komercijas likumus. Lietotājiem citās valstīs var būt papildus piemērojami vietējie noteikumi.

1.4. Izmantojot tīmekļa vietni, jūs apliecināt, ka esat izlasījis Politiku. Noteiktiem mērķiem (mārketinga, papildu sīkfailu, produktu gaidīšanas sarakstu) ir nepieciešama atsevišķa piekrišana vai cits juridiskais pamats; tīmekļa vietnes lietošana vien nenozīmē piekrišanu mārketingam.

2. Apstrādes sastāvs un mērķi

2.1. Pasūtījuma informācija: vārds, uzvārds; piegādes un/vai maksātāja adrese; tālruņa numurs un e-pasts; komentāri; pasūtījumu vēsture.

2.2. Tehniskie dati: IP adrese, ierīces/pārlūkprogrammas informācija, pakalpojumu žurnāli (drošība, kļūdas), veikalu meklēšanas vaicājumi.

2.3. Mēs neapstrādājam maksājumu karšu datus — maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot Stripe, PayPal, Revolut un citus.

2.4. Nolūki: līguma izpilde; rēķinu izrakstīšana un piegāde; grāmatvedība un nodokļi; klientu saziņa; tīmekļa vietnes darbība un drošība; mārketinga jaunumi (tikai ar piekrišanu); produktu piegādes paziņojumi (gaidīšanas saraksts, ar piekrišanu); reklāma un auditorijas mērīšana (ar piekrišanu / līguma ietvaros, ja piemērojams).

2.5. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — līgums; 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — likums; 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — leģitīmas intereses (drošība, pamata analītika, veikala uzlabošana); 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts — piekrišana (mārketings, papildu sīkfaili, gaidīšanas saraksts).

3. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas

3.1. Obligāti — iepirkumu grozs, reģions/valoda, drošība, jūsu piekrišanas reklāmkaroga atbildes saglabāšana un mākslīgā intelekta atbalstīta tērzēšana (pārlūkprogrammas tērzēšanas ID — tiek izveidots tikai tad, kad atverat tērzēšanu, 6.9. sadaļa). Jūs nevarat atteikties no šiem datiem.

3.2. Analiticheskie (ar piekrišanu) — Google Analytics 4; Microsoft Clarity (sesiju ieraksti/karstuma kartes ar lauku maskēšanu; pseidonīms identifikators, izmantojot sīkfailu); Hotjar var tikt periodiski iespējots.

3.3. Mārketings (ar piekrišanu) — Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads un, ja nepieciešams, Pinterest Tag; iegults YouTube saturs/YouTube Data API izmantošana ar produktu saistītam saturam.

3.4. Piekrišana tiek sniegta, izmantojot reklāmkarogu ("Pieņemt visu" vai detalizētus iestatījumus). Obligātās kategorijas nevar atspējot. Lai vēlāk atsauktu izvēles kategorijas, rakstiet uz info@22games.net.

4. E-pasts un paziņojumi

4.1. Darījumu vēstules (pasūtījums, maksājums, piegāde) — nepieciešams līguma izpildei.

4.2. Jaunumi un izpārdošanas — tikai ar piekrišanu (parasti divkārša piekrišana). Atcelt abonēšanu — katrā e-pastā vai pēc pieprasījuma. Sūtītājs: news@22games.net, izmantojot Mailgun.

4.3. Gaidīšanas saraksts (paziņojums par uzņemšanu) — E-pasts šim nolūkam tiek izmantots tikai pēc īpašas piekrišanas (atzīmējot izvēles rūtiņu). Mēs neizmantojam gaidīšanas saraksta adresi mārketinga e-pastiem bez īpašas piekrišanas.

4.4. Vēlmju saraksts — produktu saglabāšana vēlmju sarakstā (tostarp anonīmiem pārlūkprogrammas apmeklētājiem). E-pasti un citi paziņojumi netiek sūtīti, izmantojot vēlmju sarakstu.

4.5. Pamestā groza e-pasti — ir plānoti. Pirms ieviešanas mēs atjaunināsim Politiku un, ja nepieciešams, lūgsim piekrišanu vai izmantosim juridiski saistošu mīksto piekrišanu klientiem, kuri norēķināšanās laikā norāda e-pasta adresi.

4.6 Pašreizējie pārlūkprogrammas push paziņojumi mēs neizmantojam.

5. Datu pārsūtīšana

5.1. Maksājumi: Stripe, PayPal, Revolut, bankas pārskaitījums.

5.2. Piegāde: Latvijas Pasts, Omniva, HRX, UPS u.c.

5.3. E-pasts: Mailgun.

5.4 Analītika, reklāma, CDN: Google, Meta, TikTok, Microsoft (Clarity), Cloudflare; reizēm Hotjar; ja nepieciešams, Pinterest.

5.5 Reklāmas auditorijām (piemēram, Google klientu atbilstība/reklāmas) mēs varam pārsūtīt SHA-256 hešēts Pircēju, kuru pasūtījumi ir pabeigti, kontaktinformācija (e-pasts, tālruņa numurs) saskaņā ar piekrišanu un platformas noteikumiem.

5.6. Starptautiska pārsūtīšana — ES ietvaros vai ar pieņemamiem mehānismiem (piemēram, ES un ASV datu privātuma regulējumu).

5.7. Uzaicinājumi atstāt atsauksmi (Trustpilot)Dažiem pasūtījumiem — pamatojoties uz veikala administratora atsevišķu lēmumu par katru konkrēto pasūtījumu — aptuveni 7 dienas pēc statusa “Pabeigts” iegūšanas mēs pārsūtām pasūtījumu saņēmējam. Trustpilot A/S (Dānija) Klienta vārds, e-pasta adrese un pasūtījuma numurs, kā arī vēlamais laiks, kad Trustpilot automātiskās atsauksmju pakalpojums nosūtīs klientam uzaicinājumu atstāt atsauksmi par savu pirkumu. Juridiskais pamats ir leģitīmas intereses apkopot atsauksmes par pakalpojumu kvalitāti (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts); jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret šo apstrādi, rakstot uz info@22games.netTrustpilot veic turpmāku apstrādi (ielūgumu, atgādinājumu nosūtīšanu un atbilžu glabāšanu) kā neatkarīgs operators saskaņā ar savu privātuma politiku (trustpilot.com). Jūs varat atteikties no ielūguma un visiem turpmākajiem Trustpilot e-pastiem tieši, izmantojot saiti pašā Trustpilot e-pastā, nesazinoties ar mums.

5.8. Mākslīgā intelekta palīgs ziņojumos un tērzēšanā tīmekļa vietnē: Anthropic, PBC (ASV) — valodas modeļa nodrošinātājs; sīkāka informācija 6. sadaļā.

6. Mākslīgā intelekta palīgs "Kubs"

6.1. Privātajās ziņās mūsu Facebook lapā un Instagram kontā, kā arī tērzēšanā 22games.net vietnē uz jūsu ziņojumiem var atbildēt mākslīgā intelekta asistents "Kubik". Tas vienmēr norādīs, ka tas ir mākslīgais intelekts. Jūs jebkurā laikā varat pieprasīt sarunu ar cilvēku, un saruna tiks pāradresēta cilvēkam.

6.2. Tiek apstrādāta šāda informācija: jūsu ziņojumu teksts asistentam un viņa atbildes; jūsu Messenger vai Instagram ID un profila vārds (Instagram gadījumā — jūsu lietotājvārds), ko Meta nosūta mums; ja jūs interesē pasūtījums, pasūtījuma numurs; un, lai apstiprinātu, ka pasūtījums ir jūsu, ziņojumā norādītā e-pasta adrese vai tālruņa numurs. Asistents ziņojumā nekopīgo pasūtījuma personisko informāciju (vārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pastu). Asistents neanalizē fotoattēlus vai citus pielikumus.

6.3. Mērķi: Atbildēt uz jautājumiem par produktiem, pieejamību, cenām, piegādi un pasūtījumiem; izvēlēties spēles; Pārsūtīt sarunu pārstāvim; Uzraudzīt atbilžu kvalitāti un uzlabot asistenta darbu (pārskatīt darbinieku sarunas un automātiski novērtēt atbilžu kvalitāti); Novērtēt asistenta efektivitāti: Ja veicat pasūtījumu pēc sarunas ar asistentu, mēs pasūtījumā ierakstīsim saistību ar sarunu (sarunas numuru, kanālu un to, kurus pasūtījuma produktus asistents ieteica) – pasūtījumiem, kas veikti 7 dienu laikā pēc sarunas, un līdz 30 dienām, ja pasūtījumā ir iekļauts asistenta ieteikts produkts.

6.4. Juridiskais pamats: GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — ja jautājums ir saistīts ar jūsu pasūtījumu vai pirkumu; GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — mūsu leģitīmās intereses sniegt ātru klientu atbalstu un uzraudzīt atbilžu kvalitāti. Jūs varat iebilst pret šādu apstrādi un sazināties tikai ar darbinieku — lūdzu, informējiet mūs sarakstē vai info@22games.net.

6.5. Saņēmēji: Antropogēnais, PBC (ASV) — asistenta izmantotā Claude valodas modeļa nodrošinātājs; apstrādā korespondenci mūsu (kā datu apstrādātāja) vārdā tikai atbilžu ģenerēšanai; saskaņā ar Anthropic noteikumiem dati, kas pārsūtīti, izmantojot API, netiek izmantoti modeļu apmācībai; pārsūtīšana uz ASV notiek, pamatojoties uz ES standarta līguma klauzulām, kas iekļautas datu apstrādes līgumā. Meta platformas — kā sarakstes platforma (Messenger, Instagram); Meta apstrādā ziņojumus saskaņā ar savu privātuma politiku. Sarakste tiek glabāta Hetzner serveros (ES).

6.6. Uzglabāšana: Sarakste ar asistentu un viņa atbilžu dienesta ieraksti tiek glabāti 12 mēnešus, pēc tam tie tiek automātiski dzēsti. Ziņojumu kopijas Meta pusē tiek glabātas saskaņā ar Meta politikām.

6.7. Asistents nepieņem lēmumus, kuriem ir juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas attiecībā uz jums: atmaksu, atcelšanu, kompensāciju un jebkādus noteikumu izņēmumus nosaka personāls.

6.8. Kā dzēst sarunu ar savu palīgu. Rakstiet asistentam "dzēst manus datus" vai nosūtiet vēstuli uz info@22games.net, norādot profila vārdu vai kontu, ko izmantojāt ziņojumapmaiņai (tīmekļa vietnes tērzēšanai — konta e-pastu vai aptuveno sarunas datumu un laiku). Mēs 30 dienu laikā dzēsīsim sarunu ar asistentu un saistītos pakalpojumu ierakstus no mūsu sistēmām un apstiprināsim dzēšanu. Pašu sarunu varat dzēst lietotnē Messenger vai Instagram; kopijas Meta serveros tiek dzēstas saskaņā ar Meta politikām.

6.9. Tērzējiet tīmekļa vietnē. Ja rakstāt Kubikam tīmekļa vietnes tērzētavā, papildus 6.2. punktā minētajiem datiem tiek apstrādāta arī šāda informācija:

  • tās tīmekļa vietnes lapas adrese, kurā atrodaties, lai asistents saprastu, par kuru produktu vai sadaļu ir jautājums;
  • Jūsu iepirkumu groza saturs tīmekļa vietnē (preces, daudzums un kopsumma) — lai asistents varētu aprēķināt groza piegādi un iekļaut atlasītās preces ieteikumos; adrese, kontaktinformācija un maksājuma informācija netiek pārsūtīta;
  • Ja neesat pieteicies, jūsu pārlūkprogrammā (localStorage) tiek saglabāts nejaušs tērzēšanas ID, kas ļauj turpināt sarunu citās lapās. Tas tiek izveidots tikai tad, kad atverat tērzēšanu, un netiek izmantots reklāmai vai analītikai. To var dzēst, notīrot pārlūkprogrammas vietnes datus. Tas pats ID tiek saglabāts sīkfailā tt_kubik_sid līdz 30 dienām, lai saistītu sarunu ar pasūtījumu (6.3. sadaļa).
  • Ja esat pieteicies savā kontā, saistiet sarunu ar savu kontu: saruna visās jūsu ierīcēs ir vienāda;
  • IP adrese — tikai šifrētā (hešētā) formā un ne ilgāk kā 24 stundas, lai aizsargātu tērzēšanu no ļaunprātīgas izmantošanas (ierobežojot ziņojumu skaitu);
  • Ja saruna ir jāpāradresē darbiniekam, lūdzu, norādiet e-pasta adresi, uz kuru mēs atbildēsim: jūsu konta e-pasta adresi vai adresi, ko norādāt tērzēšanā. Darbinieki atbildēs ar e-pastu, kurā būs ietverta šāda informācija: info@22games.net.

Saites uz mūsu tīmekļa vietni, ko asistents nosūta uz Facebook un Instagram, satur kb parametru ar sarunas numuru; noklikšķinot uz tā, tas tiek saglabāts sīkfailā tt_kubik_ref līdz 30 dienām tam pašam mērķim (6.3. sadaļa).

Juridiskais pamatojums un saņēmēji — kā norādīts 6.4.–6.5. punktā; glabāšana — 12 mēneši (6.6. punkts).

  • Ko redz asistents: Jūsu kontā veiktie pasūtījumi — numurs, datums, statuss, summa, saturs, piegādes metode un izsekošanas numuri; iegādāto preču saraksts. Pasūtījumi, kas veikti, nepiesakoties savā kontā, netiek iekļauti. Asistents neredz jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pastu.
  • Par ko: Lai sniegtu pasūtījuma statusu un izsekošanas informāciju bez papildu verifikācijas un ņemtu vērā jūsu pirkumus ieteikumos — izvairoties no ieteikumiem par precēm, kas jums jau pieder, iesakot papildinājumus jūsu spēlēm un iesakot piemērotus aizsargus.
  • Juridiskais pamats: Jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Pasūtījuma dati tiek nodoti uzņēmumam Anthropic (6.5. punkts) tikai tādā apmērā, kādā tas nepieciešams, lai atbildētu uz jūsu jautājumu, un ir iekļauti sarakstē, kas tiek glabāta saskaņā ar 6.6. punktu.
  • Piekrišanas atsaukšana: Jebkurā laikā to varat izdarīt, tērzēšanā noklikšķinot uz pogas “Atspējot” vai noņemot atzīmi no izvēles rūtiņas savā personīgajā kontā. Pēc tam asistents vairs nesaņems datus par jūsu pasūtījumiem; atsaukšana neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību. Mēs reģistrējam piekrišanas sniegšanas un atsaukšanas laiku, lai pēc pieprasījuma varētu to apstiprināt.

7. YouTube datu API

7.1. Veikals izmanto YouTube Data API (tostarp produktu videoklipiem).

7.2. Izmantojot YouTube API saņemtie dati netiek glabāti ilgāk par 30 dienām un tiek apstrādāti saskaņā ar YouTube noteikumi и Google konfidencialitātes politika.

8. Google API pakalpojumi (iekšējā lietojumprogramma)

8.1. Pēc administratora atļaujas saņemšanas iekšējā lietojumprogramma “22games Measurement & Ads” var piekļūt pakalpojumiem Google Ads, Analytics, Search Console, Merchant Center un Data Manager, lai pārvaldītu iepirkšanās reklāmas, pārbaudītu konversijas un pārsūtītu apstiprinātus pirmās puses datus. Identifikatori tiek normalizēti un, ja nepieciešams, apstrādāti ar SHA-256 hešēšanu.

8.2. Lietošana atbilst Google API pakalpojumu lietotāja datu politikai, tostarp ierobežotai lietošanai. Piekļuvi var atsaukt, izmantojot Google konta savienojumus. Jautājumi: info@22games.net.

9. Uzglabāšana

9.1 Pasūtījumi/Grāmatvedība — tik ilgi, cik to pieprasa likums un strīdu risināšanas kārtība (parasti vairākus gadus).

9.2 Mārketinga saraksti — līdz atcelšanai vai dzēšanas pieprasījumam.

9.3. Gaidīšanas saraksts — līdz produkta paziņošanai, izņemšanai no saraksta vai dzēšanas pieprasījumam.

9.4. Serveri: Hetzner (ES). CDN/kešatmiņa: Cloudflare.

9.5. Sarakste ar mākslīgā intelekta asistentu (izmantojot ziņojumus un tīmekļa vietnes tērzēšanu) — 12 mēneši (6. sadaļa). Jaucējkodēta IP adrese tērzēšanas aizsardzībai — ne ilgāk kā 24 stundas. Piekrišanas atzīmes asistenta piekļuvei pasūtījumiem — tik ilgi, kamēr konts ir aktīvs.

10. Tiesības

Piekļuve, labošana, dzēšana, ierobežošana, iebildumi, pārnesamība, sūdzība Datu aizsardzības iestādei. Kontaktinformācija: info@22games.net. Datu aizsardzības speciālists nav iecelts.

11. Drošība un vecums

11.1. Tehniskie un organizatoriskie pasākumi (piekļuves kontrole, dublēšana, DDoS aizsardzība).

11.2. Pasūtījumus var veikt personas, kas vecākas par 18 gadiem.

12. Izmaiņas

Pašreizējā versija vienmēr ir atrodama šajā lapā ar spēkā stāšanās datumu.

Jautājumi par privātumu: info@22games.net

Tiešsaistes veikala 22games.net konfidencialitātes politika

(turpmāk tekstā — “Politika”)

Stājas spēkā 2026. gada 4. oktobrī

1. Vispārējs

1.1. Šajā Politikā ir aprakstīts, kādus personas datus mēs apkopojam, apstrādājam un glabājam, kad jūs izmantojat vietni 22games.net, tās apakšdomēnus un tehniskās sastāvdaļas.

1.2. Pārdevējs un vietnes operators ir SIA “22 Distribution”, reģ. Nr. 40203100237, PVN LV40203100237, adrese: Salnas iela 11–89, Rīga, LV–1021, Latvija. Kontaktinformācija: info@22games.net.

1.3. Mēs ievērojam GDPR un piemērojamos Latvijas/ES patērētāju un e-komercijas tiesību aktus. Vietējie noteikumi var būt piemērojami arī tad, ja atrodaties ārpus EEZ.

1.4. Izmantojot vietni, jūs piekrītat šai Politikai. Mārketinga, nebūtiskām sīkdatnēm un gaidīšanas saraksta paziņojumiem ir nepieciešama atsevišķa piekrišana vai cits likumīgs pamats — vietnes lietošana vien nav piekrišana mārketingam.

2. Dati un to izmantošanas mērķi

2.1. Pasūtījuma dati: vārds; piegādes un/vai rēķina adrese; tālruņa numurs un e-pasta adrese; pasūtījumu komentāri; pasūtījumu vēsture.

2.2. Tehniskie dati: IP adrese, ierīces/pārlūkprogrammas informācija, drošības/kļūdu žurnāli, vietnes meklēšanas vaicājumi.

2.3. Mēs neapstrādājam maksājumu karšu datus. Maksājumus apstrādā Stripe, PayPal, Revolut u.c.

2.4. Nolūki: līguma izpilde; rēķini un piegāde; grāmatvedība/nodokļi; klientu saziņa; objekta darbība un drošība; mārketinga e-pasti (tikai ar piekrišanu); e-pasti par noliktavā esošo preču gaidīšanas sarakstu (piekrišana); reklāmas mērīšana un auditorijas (piekrišana/līgums, ja piemērojams).

2.5. Juridiskie pamati: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — līgums; 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridisks pienākums; 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — leģitīmas intereses (drošība, pamata analītika, veikala uzlabošana); 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts — piekrišana (mārketinga, nebūtisku sīkfailu, gaidīšanas saraksta izmantošana).

3. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas

3.1. Stingri nepieciešams — grozs, reģions/valoda, drošība, jūsu izvēlētā banera saglabāšana, mākslīgā intelekta asistenta tērzēšanas darbība (tērzēšanas identifikators jūsu pārlūkprogrammā, kas tiek izveidots tikai tad, kad atverat tērzēšanu, skatiet 6.9. punktu). No šiem parametriem nevar atteikties.

3.2. Analytics (pēc piekrišanas) — Google Analytics 4; Microsoft Clarity (sesiju ieraksti/karstuma kartes ar lauku maskēšanu; pseidonimizēti sīkfailu ID); Hotjar var tikt periodiski iespējots.

3.3. Marketing (pēc piekrišanas) — Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, Pinterest Tag, ja tiek izmantots; YouTube iegultie elementi/YouTube Data API produktu multividei.

3.4. Piekrišana tiek sniegta, izmantojot reklāmkarogu (“Pieņemt visu” vai detalizētus iestatījumus). Nepieciešamās kategorijas nevar izslēgt. Lai vēlāk atsauktu nebūtiskas kategorijas, rakstiet e-pastu uz info@22games.net.

4. E-pasts un paziņojumi

4.1. Darījuma e-pasts (pasūtījums, maksājums, piegāde) — nepieciešams līguma noslēgšanai.

4.2. Jaunumu/izpārdošanas e-pasti — tikai ar piekrišanu (parasti divkārša piekrišana). Atteikties no abonēšanas var katrā e-pastā vai pēc pieprasījuma. Sūtītājs: news@22games.net, izmantojot Mailgun.

4.3. Gaidīšanas saraksts (atkal noliktavā) — e-pasts tiek izmantots tikai šim nolūkam pēc atsevišķas piekrišanas atzīmēšanas izvēles rūtiņas. Gaidīšanas saraksta adreses netiek izmantotas mārketingam bez atsevišķas piekrišanas.

4.4. Vēlmju saraksts — ļauj lietotājiem (tostarp anonīmiem apmeklētājiem) saglabāt produktus lokāli/kontā. Izmantojot vēlmju sarakstu, netiek sūtīti e-pasti vai citi ziņojumi.

4.5. Pamestā groza e-pasts - plānots. Pirms palaišanas mēs atjaunināsim šo politiku un nepieciešamības gadījumā iegūsim piekrišanu vai arī paļausimies uz likumīgu mīksto piekrišanu klientiem, kuri atstāja e-pastu, veicot pasūtījumu.

4.6. Pārlūkprogrammas push paziņojumi ir pašlaik netiek izmantots.

5. Saņēmēji

5.1. Maksājumi: Stripe, PayPal, Revolut, bankas pārskaitījums.

5.2. Piegāde: Latvijas Pasts, Omniva, HRX, UPS u.c.

5.3. E-pasts: Mailgun.

5.4. Analītika, reklāmas, CDN: Google, Meta, TikTok, Microsoft (Clarity), Cloudflare; Hotjar periodiski; Pinterest, ja tiek izmantots.

5.5. Reklāmu auditorijām (piemēram, Google klientu atbilstība/reklāmas) mēs varam nosūtīt SHA-256 hešēts kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis) no pabeigtajiem pasūtījumiem, ievērojot piekrišanu un platformas noteikumus.

5.6. Starptautiski pārsūtījumi — ES/EEZ ietvaros vai izmantojot derīgus mehānismus (piemēram, ES un ASV datu privātuma regulējumu).

5.7. Pārskatīt ielūgumus (Trustpilot)Dažiem pasūtījumiem — pēc veikala administratora individuāliem ieskatiem, kas tiek pieņemti katram pasūtījumam atsevišķi — aptuveni 7 dienas pēc pasūtījuma statusa maiņas uz “Pabeigts” mēs atklājam klienta vārdu, e-pasta adresi un pasūtījuma numuru kopā ar vēlamo nosūtīšanas laiku, lai Trustpilot A/S (Dānija), lai Trustpilot automātiskās atsauksmju pakalpojums varētu nosūtīt uzaicinājumu pārskatīt pirkumu. Juridiskais pamats: leģitīmas intereses apkopot atsauksmes par pakalpojuma kvalitāti (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts); jūs jebkurā laikā varat iebilst pret šo apstrādi, nosūtot e-pastu info@22games.netTrustpilot tālāk apstrādā šos datus (nosūtot uzaicinājumu, atgādinājumus, saglabājot atbildi) kā neatkarīgs pārzinis saskaņā ar savu privātuma politiku (trustpilot.com). Jūs varat atteikties no uzaicinājuma un turpmākiem Trustpilot e-pastiem tieši, izmantojot saiti pašā Trustpilot e-pastā, nesazinoties ar mums.

5.8. Mākslīgā intelekta palīgs ziņojumos un tīmekļa vietnes tērzēšanā: Anthropic, PBC (ASV) — valodas modeļa nodrošinātājs; skatīt 6. sadaļu.

6. Mākslīgā intelekta asistents “Kubik”

6.1. Mūsu Facebook lapas un Instagram konta tiešajos ziņojumos, kā arī tērzēšanā vietnē 22games.net uz jūsu ziņojumiem var atbildēt mākslīgā intelekta asistents “Kubik”. Tas vienmēr norāda, ka ir mākslīgais intelekts. Jebkurā laikā varat lūgt, lai jūs savienotu ar darbinieku — saruna tiks nodota cilvēkam.

6.2. Mēs apstrādājam: jūsu ziņojumu tekstu asistentam un tā atbildes; jūsu Messenger vai Instagram identifikatoru un profila vārdu (Instagram gadījumā — jūsu lietotājvārdu), ko mums sniedz Meta; ja jūs jautājat par pasūtījumu — pasūtījuma numuru un, lai apstiprinātu, ka pasūtījums ir jūsu, e-pasta adresi vai tālruņa numuru, ko jūs pats norādāt tērzēšanā. Asistents tērzēšanā neizpauž pasūtījuma personas datus (vārdu, adresi, tālruni, e-pastu). Asistents neanalizē fotoattēlus vai citus pielikumus.

6.3. Mērķi: atbildēt uz jautājumiem par produktiem, pieejamību, cenām, piegādi un pasūtījumiem, kā arī ieteikt spēles; nodot sarunu personālam; asistenta kvalitātes kontrole un uzlabošana (personāla sarunu pārskatīšana un atbilžu kvalitātes automatizēta novērtēšana); asistenta efektivitātes mērīšana: ja veicat pasūtījumu pēc sarunas ar asistentu, mēs pasūtījumā reģistrējam tā saiti uz sarunu (sarunas numuru, kanālu un tos pasūtījumu produktus, ko asistents ieteica) — pasūtījumiem, kas veikti 7 dienu laikā pēc sarunas, vai līdz 30 dienām, ja pasūtījumā ir asistenta ieteikts produkts.

6.4. Juridiskais pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — ja jūsu jautājums attiecas uz jūsu pasūtījumu vai pirkumu; VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — mūsu leģitīmās intereses sniegt ātru klientu atbalstu un kontrolēt atbilžu kvalitāti. Jūs varat iebilst pret šo apstrādi un runāt tikai ar darbinieku — pateikt to tērzēšanā vai rakstiet uz info@22games.net.

6.5. Saņēmēji: Antropogēnais, PBC (ASV) — Claude valodas modeļa nodrošinātājs, uz kura darbojas asistents; tas apstrādā sarunas mūsu vārdā (kā datu apstrādātājs) tikai atbilžu ģenerēšanai; saskaņā ar Anthropic noteikumiem dati, kas iesniegti, izmantojot API, netiek izmantoti modeļu apmācībai; pārsūtīšana uz ASV notiek, pamatojoties uz ES standarta līguma klauzulām, kas iekļautas datu apstrādes līgumā. Meta platformas — kā platforma, caur kuru notiek saruna (Messenger, Instagram); Meta apstrādā ziņojumus saskaņā ar savu privātuma politiku. Sarunas tiek glabātas Hetzner serveros (ES).

6.6. Saglabāšana: sarunas ar asistentu un viņu atbilžu tehniskie ieraksti tiek glabāti 12 mēnešus un pēc tam automātiski dzēsti. Ziņojumu kopijas Meta pusē tiek glabātas saskaņā ar Meta noteikumiem.

6.7. Asistents nepieņem lēmumus, kuriem ir juridiskas vai līdzīgas būtiskas sekas uz jums: atmaksu, atcelšanu, kompensāciju un jebkādus noteikumu izņēmumus nosaka personāls.

6.8. Kā dzēst sarunu ar palīgu. Uzrakstiet asistentam “dzēst manus datus” vai nosūtiet e-pastu uz info@22games.net norādot profila vārdu vai kontu, no kura rakstījāt (tīmekļa vietnes tērzēšanai — jūsu konta e-pastu vai aptuveno sarunas datumu un laiku). Mēs 30 dienu laikā dzēsīsim sarunu ar asistentu un saistītos tehniskos ierakstus no mūsu sistēmām un apstiprināsim dzēšanu. Pašu sarunu varat dzēst lietotnē Messenger vai Instagram; kopijas Meta serveros tiek dzēstas saskaņā ar Meta noteikumiem.

6.9. Tīmekļa vietnes tērzēšana. Ja rakstāt Kubikam mūsu tīmekļa vietnes tērzētavā, papildus 6.2. punktā uzskaitītajiem datiem mēs apstrādājam arī:

  • lapas adrese, kurā atrodaties — lai asistents saprastu, par kuru produktu vai sadaļu ir jūsu jautājums;
  • jūsu groza saturu mūsu tīmekļa vietnē (produktus, daudzumus un kopsummu) — lai asistents varētu aprēķināt piegādes izmaksas jūsu grozam un ņemt vērā atlasītos produktus savos ieteikumos; jūsu adrese, kontaktinformācija un maksājuma informācija netiek nodota tālāk;
  • ja neesat pierakstījies — nejauši ģenerēts tērzēšanas identifikators, kas tiek saglabāts jūsu pārlūkprogrammā (localStorage), kas ļauj turpināt sarunu citās lapās. Tas tiek izveidots tikai tad, kad atverat tērzēšanu, un netiek izmantots reklāmai vai analītikai. To var noņemt, notīrot vietnes datus savā pārlūkprogrammā. Tas pats identifikators tiek saglabāts sīkfailā tt_kubik_sid līdz 30 dienām, lai saistītu sarunu ar pasūtījumu (sk. 6.3. punktu);
  • ja esat pierakstījies — saite starp sarunu un jūsu kontu: visās jūsu ierīcēs ir viena saruna;
  • jūsu IP adrese — tikai šifrētā (hešētā) formā un ne ilgāk kā 24 stundas, lai aizsargātu tērzēšanu no ļaunprātīgas izmantošanas (ierobežojot ziņojumu skaitu);
  • Ja saruna ir jānodod personālam — e-pasta adrese, uz kuru mēs atbildēsim: jūsu konta e-pasts vai adrese, ko norādāt tērzēšanā. Darbinieku atbilde pa e-pastu no info@22games.net.

Saites uz mūsu tīmekļa vietni, ko asistents nosūta Facebook un Instagram, satur kb parametru ar sarunas numuru; kad sekojat šādai saitei, tā tiek saglabāta sīkfailā tt_kubik_ref līdz 30 dienām tam pašam mērķim (skatiet 6.3. punktu).

Juridiskie pamati un saņēmēji — tāpat kā 6.4.–6.5. punktā; glabāšanas laiks — 12 mēneši (6.6.).

  • Ko redz asistents: Jūsu kontā veiktie pasūtījumi — skaits, datums, statuss, kopsumma, preces, piegādes metode un izsekošanas numuri; iegādāto produktu saraksts. Pasūtījumi, kas veikti bez pieteikšanās, netiek iekļauti. Asistents neredz jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru vai e-pastu.
  • Kāpēc: lai informētu jūs par jūsu pasūtījuma statusu un izsekošanu bez papildu pārbaudes un ņemtu vērā jūsu pirkumus ieteikumos — neiesakot to, kas jums jau ir, un iesakot jūsu spēļu paplašinājumus un piemērotas kāršu vāciņus.
  • Juridiskais pamats: jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Pasūtījuma dati tiek nodoti uzņēmumam Anthropic (6.5) tikai tādā apmērā, kādā tas nepieciešams, lai atbildētu uz jūsu jautājumu, un kļūst par sarunas daļu, kas tiek glabāta saskaņā ar 6.6. punktu.
  • Piekrišanas atsaukšana: jebkurā laikā — ar pogu “Atspējot” tērzēšanā vai noņemot atzīmi no izvēles rūtiņas sadaļā “Mans konts”. Pēc tam asistents vairs nesaņem datus par jūsu pasūtījumiem; atsaukums neietekmē pirms tam veiktās apstrādes likumību. Mēs reģistrējam piekrišanas sniegšanas un atsaukšanas laiku, lai pēc pieprasījuma varētu to apstiprināt.

7. YouTube datu API

7.1. Veikals izmanto YouTube Data API (tostarp produktu video materiāliem).

7.2. Dati, kas iegūti, izmantojot YouTube API, netiek glabāti ilgāk par 30 dienām un tiek apstrādāti saskaņā ar YouTube pakalpojumu sniegšanas noteikumi un Google konfidencialitātes politika.

8. Google API pakalpojumi (iekšējā lietotne)

8.1. Iekšējā lietotne “22games Measurement & Ads” pēc administratora atļaujas saņemšanas var piekļūt pakalpojumiem Google Ads, Analytics, Search Console, Merchant Center un Data Manager, lai pārvaldītu ierakstus, saskaņotu konversijas un iesniegtu pirmās puses datus, par kuriem saņemta piekrišana. Identifikatori tiek normalizēti un, ja nepieciešams, apstrādāti ar SHA-256 heksēšanas metodi.

8.2. Lietošana atbilst Google API pakalpojumu lietotāja datu politikai, tostarp ierobežotai lietošanai. Atsaukt piekļuvi, izmantojot Google konta savienojumus. Sazinieties ar mums: info@22games.net.

9. Saglabāšana

9.1. Rīkojumi/uzskaite — tik ilgi, cik to pieprasa likums un strīdu izskatīšana (parasti vairākus gadus).

9.2. Mārketinga saraksti — līdz atcelšanas vai dzēšanas pieprasījuma iesniegšanai.

9.3. Gaidīšanas saraksts — līdz krājumu paziņojumam, izņemšanas vai dzēšanas pieprasījumam.

9.4. Hostings: Hetzner (ES). CDN/kešatmiņa: Cloudflare.

9.5. Sarunas ar mākslīgā intelekta asistentu (ziņojumos un tīmekļa vietnes tērzēšanā) — 12 mēneši (6. sadaļa). Jaucējkodēta IP adrese tērzēšanas aizsardzībai — ne ilgāk kā 24 stundas. Ieraksti par asistenta piekrišanu piekļūt pasūtījumiem — tik ilgi, kamēr pastāv konts.

10. Jūsu tiesības

Piekļuve, labošana, dzēšana, ierobežošana, iebildumi, pārnesamība, sūdzība Datu valsts inspekcijai. Kontaktinformācija: info@22games.net. Datu aizsardzības speciālists nav iecelts.

11. Drošība un vecums

11.1. Tehniskie un organizatoriskie pasākumi (piekļuves kontrole, dublēšana, DDoS aizsardzība).

11.2. Pasūtījumus var veikt personas, kas vecākas par 18 gadiem.

12. Izmaiņas

Aktuālā versija vienmēr tiek publicēta šajā lapā ar tās spēkā stāšanās datumu.

Kontaktpersona privātuma jautājumos: info@22games.net