У вас есть физический магазин?

У нас только интернет-магазин. Возможно, самый лучший интернет-магазин настолок на русском в Европе :)

Можно ли забрать заказ у вас на складе?

Нет, на складе всё предусмотрено для складской работы. Клиенты получают свои заказы только с доставкой. У нас очень быстрая своя курьерская доставка по Риге (1-2 дня)!

Как узнать, есть ли товар в наличии?

На странице каждого товарав блоке добавления в корзину есть точная информация о наличии.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от веса посылки и места назначения. Она рассчитывается автоматически: просто добавьте в корзину нужные товары, перейдите к расчёту доставки и следуйте указаниям. Вам будут предложены все возможные способы доставки для выбранной страны и почтового индекса. В описании способа доставки также будут указаны предположительные сроки. Подробнее об этом написано в разделе «Доставка и оплата» .

Доставляете ли вы в мою страну?

Мы доставляем практически по всему миру. Самый просто способ выяснить всё о доставке в вашу страну — положить товар в корзину и перейти к расчёту доставки. Укажите страну и индекс, и система сама всё проверит и рассчитает для вас. Отдельные страницы с условиями доставки есть для Германии , Чехии , Нидерландов , Испании и Польши , а полный список — на странице « Доставка по странам ».

Что делать, если в заказе оказался брак или не хватает деталей?

Опишите проблему и приложите фото на странице «Сообщить о браке» . Мы разбираем каждое обращение, и в 100% случаев подтверждённого брака или нехватки компонентов присылаем недостающие детали или заменяем повреждённые — абсолютно все такие обращения наших клиентов были решены положительно.

Что значит «на предзаказе»?

Это означает, что сейчас этого товара нет, но он либо ожидается в ближайших поставках, либо мы можем его привезти по вашему заказу. Срок поставки товара в статусе «предзаказ» может составить до 3–6 недель .

У меня не получается оплатить заказ моей банковской картой, что-то происходит не так. Что я могу сделать?

Чаще всего сбои бывают из-за встроенных в браузер блокировщиков рекламы. Также системы контроля как нашего платёжного провайдера, так и вашего банка могут оказывать влияние на процесс оплаты. При обнаружении сбоя оплаты нам магазин может автоматически отправить вам электронное письмо со ссылкой на альтернативную страницу продолжения оформления заказа. Вы также можете провести оплату картой через шлюз Paypal, в том числе и без учётной записи Paypal.