Политика конфиденциальности

Privātuma politika interneta veikalam 22games.net

(turpmāk — «Politika»)

Stājas spēkā no 2025. gada 22. jūnija

1. Vispārīga informācija

1.1. Šī Politika apraksta, kādus personas datus mēs ievācam, apstrādājam un glabājam, lietojot vietni 22games.net, tās apakšdomēnus un tehniskos komponentus.

1.2. Vietnes operators un pārdevējs ir SIA “22 Distribution”, reģ. Nr. 40203100237, PVN Nr. LV40203100237, juridiskā adrese: Salnas iela 11–89, Rīga, LV–1021, Latvija. Kontakts: info@22games.net.

1.3. Mēs ievērojam šādus datu aizsardzības normatīvos aktus:

  • Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) (ES);

  • UK GDPR un Data Protection Act 2018 (Apvienotā Karaliste);

  • FADP (Šveice);

  • PIPEDA (Kanāda);

  • CCPA un CPRA (ASV, Kalifornija);

  • Privacy Act (Norvēģija);

  • Protection of Privacy Law (Izraēla).

1.4. Lietojot vietni, jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar šo Politiku un piekrītat datu apstrādei saskaņā ar piemērojamiem likumiem jūsu jurisdikcijā.

2. Apstrādājamo datu apjoms un mērķi

2.1. Mēs apstrādājam šādu informāciju, ko lietotājs norāda, veicot pasūtījumu:

  • vārds, uzvārds;

  • piegādes un/vai maksātāja adrese;

  • tālruņa numurs un e-pasts;

  • komentāri pasūtījumam.

2.2. Iespējams arī IP adreses un informācijas par ierīci / pārlūkprogrammu saglabāšana.

2.3. Mēs neapstrādājam maksājumu karšu datus. Maksājumi tiek veikti, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzējus (Stripe, PayPal, Revolut utt.).

2.4. Datu apstrādes mērķi:

  • līguma izpilde;

  • rēķinu sagatavošana un piegāde;

  • grāmatvedības un nodokļu prasību izpilde;

  • saziņa ar klientu;

  • vietnes darbības nodrošināšana;

  • mārketinga paziņojumu izsūtīšana (tikai ar atsevišķu piekrišanu).

2.5. Datu apstrādes juridiskais pamats:

  • GDPR 6(1)(b) — līguma izpilde;

  • GDPR 6(1)(c) — juridisko pienākumu izpilde;

  • GDPR 6(1)(f) — leģitīma interese (vietnes drošība, analītika);

  • GDPR 6(1)(a) — piekrišana (mārketings, push paziņojumi).

3. Sīkdatnes un analītika

3.1. Vietnē tiek izmantotas šādas sīkdatnes:

  • funkcionālās — groza, valodas, pierakstīšanās un lietotāja iestatījumu saglabāšanai;

  • obligātās — lai ievērotu ES un Latvijas likumdošanu;

  • tehniskās — lai identificētu kļūdas un analizētu vietnes darbību;

  • analītiskās — Google Analytics 4, GTM, Hotjar, Microsoft Clarity;

  • mārketinga — Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Google Ads (caur GTM), YouTube API.

3.2. Visi sīkfaili tiek ievietoti ar mūsu vai uzticamu pakalpojumu sniedzēju starpniecību.

3.3. Lietotājs jebkurā brīdī var dzēst vai bloķēt sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos.

4. Datu nodošana trešajām personām

4.1. Dati var tikt nodoti tikai nepieciešamības gadījumā, lai izpildītu pasūtījumu:

  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem: Stripe, PayPal, Revolut, bankas pārskaitījumi;

  • piegādes pakalpojumiem: Latvijas Pasts, Omniva, HRX, UPS u.c.;

  • e-pasta nosūtīšanai: Mailgun;

  • analītikai, drošībai un CDN: Google, Meta, TikTok, Pinterest, Hotjar, Cloudflare.

4.2. Visi pakalpojumi darbojas ES vai izmanto juridiski derīgas datu nodošanas metodes (piemēram, Data Privacy Framework).

5. Datu glabāšana

5.1. Pasūtījumu dati tiek glabāti nenoteiktu laiku, lai nodrošinātu juridiskās un grāmatvedības vajadzības.

5.2. Neaktīvie konti netiek automātiski dzēsti. Lietotājs var pieprasīt dzēšanu, un visi dati tiks dzēsti, izņemot tos, kurus nepieciešams glabāt saskaņā ar likumu.

5.3. Dati tiek glabāti Hetzner (ES). CDN un kešošana — Cloudflare.

5.4. Veikals izmanto YouTube Data API. Mēs neglabājam YouTube API sniegtos datus ilgāk par 30 dienām, un visi dati tiek apstrādāti saskaņā ar YouTube pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un Google privātuma politiku.

6. Lietotāju tiesības

Jums ir tiesības:

  • pieprasīt piekļuvi saviem datiem;

  • pieprasīt labojumus;

  • pieprasīt dzēšanu («tiesības tikt aizmirstam»);

  • ierobežot apstrādi;

  • iebilst pret apstrādi (piemēram, mārketingam);

  • pieprasīt datu pārnešanu;

  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

7. Datu drošība

7.1. Mēs ieviešam tehniskus un organizatoriskus pasākumus:

  • divpakāpju autentifikācija un administratīvās piekļuves ierobežošana;

  • aizsardzība pret DDoS uzbrukumiem;

  • rezerves kopijas un datu izolācija.

7.2. Datu aizsardzības speciālists nav iecelts. Jautājumos par privātumu rakstiet uz: info@22games.net.

8. Automatizācija un vecuma ierobežojumi

8.1. Automatizēti lēmumi vai personalizētas cenas netiek piemērotas.

8.2. Pasūtījumus var veikt tikai personas no 18 gadu vecuma. Atsevišķiem produktiem tiek izmantota vecuma pārbaudes sistēma.

9. Politikas izmaiņas

9.1. Mēs varam atjaunināt šo Politiku, mainoties normatīvajiem aktiem vai datu apstrādes kārtībai.

9.2. Jaunākā versija vienmēr būs pieejama vietnē, ar norādītu spēkā stāšanās datumu.

Saziņai par privātumu: info@22games.net

Политика конфиденциальности интернет-магазина 22games.net

(далее — «Политика»)

Действует с 22 июня 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы собираем, обрабатываем и храним при использовании сайта 22games.net, включая его поддомены и технические компоненты.

1.2. Продавец и оператор сайта — SIA “22 Distribution”, регистрационный № 40203100237, VAT LV40203100237, адрес: Salnas iela 11–89, Rīga, LV–1021, Латвия. Контакт: info@22games.net.

1.3. Мы соблюдаем требования следующих актов о защите данных:

  • Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского Союза;

  • UK GDPR и Data Protection Act 2018 (Великобритания);

  • FADP (Federal Act on Data Protection, Швейцария);

  • Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) — Канада;

  • California Consumer Privacy Act (CCPA) и CPRA — США (Калифорния);

  • Privacy Act (Норвегия);

  • Protection of Privacy Law — Израиль.

1.4. Пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку данных в соответствии с применимым законодательством вашей юрисдикции. Мы соблюдаем требования:

  • Общего регламента по защите данных (GDPR);

  • Закона о защите прав потребителей Латвии;

  • Закона об электронной коммерции Латвии.

2. Состав и цели обработки данных

2.1. Мы собираем и храним данные, которые клиент добровольно указывает при оформлении заказа:

  • имя, фамилия;

  • адрес доставки и/или плательщика;

  • номер телефона и email;

  • комментарии к заказу.

2.2. Также могут сохраняться:

  • IP-адрес и информация о браузере/устройстве (необязательно);

  • история заказов.

2.3. Мы не обрабатываем и не сохраняем данные платёжных средств. Все платежи осуществляются через платёжных провайдеров (Stripe, PayPal, Revolut и пр.).

2.4. Мы используем данные для следующих целей:

  • исполнения договора купли-продажи;

  • выставления счетов и выполнения обязательств по доставке;

  • соблюдения налогового и бухгалтерского учёта;

  • обратной связи с клиентом;

  • обеспечения функциональности сайта;

  • рассылки новостей и маркетинга —при наличии отдельного согласия.

2.5. Обработка данных основана на:

  • Art. 6(1)(b) GDPR — выполнение договора;

  • Art. 6(1)(c) GDPR — выполнение юридических обязательств;

  • Art. 6(1)(f) GDPR — легитимный интерес (обеспечение безопасности сайта, аналитика);

  • Art. 6(1)(a) GDPR — добровольное согласие (рассылка, push-уведомления).

3. Cookies и аналитика

3.1. Мы используем cookies:

  • функциональные cookies — обеспечивают работу корзины, авторизацию, запоминают язык и регион, сохраняют пользовательские настройки;

  • обязательные cookies — используются для исполнения законодательства ЕС и Латвии (например, согласие на обработку данных);

  • технические cookies — позволяют выявлять ошибки и анализировать работу сайта;

  • аналитические cookies — Google Analytics 4, Google Tag Manager, Hotjar, Microsoft Clarity;

  • маркетинговые cookies — Meta (Facebook) Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Google Ads (через Google Tag Manager), YouTube API.

3.2. Все cookies либо устанавливаются нами, либо загружаются через доверенные внешние сервисы.

3.3. Вы можете в любой момент удалить или заблокировать cookies через настройки вашего браузера. Вы можете удалить или заблокировать cookies через настройки вашего браузера.

4. Получатели и передача данных

4.1. Ваши данные могут быть переданы третьим сторонам только в объёме, необходимом для исполнения договора:

  • платёжным операторам: Stripe, PayPal, Revolut, банковский перевод;

  • службам доставки: Latvijas Pasts, Omniva, HRX, UPS, их субподрядчикам;

  • email-провайдеру: Mailgun;

  • поставщикам аналитики и безопасности: Google, Meta, TikTok, Pinterest, Hotjar, Cloudflare.

4.2. Все сервисы располагаются в пределах ЕС или соответствуют механизмам передачи данных (например, EU-U.S. Data Privacy Framework).

5. Хранение данных

5.1. Данные заказов хранятся без фиксированного срока — в целях учёта и возможности повторной выдачи документов по требованию государственных органов.

5.2. Неактивные аккаунты не удаляются автоматически. Пользователь может направить запрос на удаление, и мы удалим все данные, не подлежащие обязательному хранению.

5.3. Данные хранятся на серверах в Hetzner (ЕС). Веб-кеширование и защита — через Cloudflare.

5.4. Магазин использует YouTube Data API. Мы не храним данные, полученные через YouTube API, дольше 30 дней, и обрабатываем их в соответствии с Условиями обслуживания YouTube и Политикой конфиденциальности Google.

6. Права субъектов данных

Вы имеете право:

  • запросить доступ к вашим данным;

  • запросить исправление или обновление неверных данных;

  • потребовать удаление («право быть забытым»);

  • ограничить обработку;

  • возразить против обработки (например, маркетинга);

  • получить копию своих данных (портируемость);

  • подать жалобу в Datu valsts inspekcija.

7. Безопасность

7.1. Мы применяем технические и организационные меры безопасности, включая:

  • двухфакторную аутентификацию и ограничение доступа к административной панели;

  • защиту от DDoS и внешних вторжений;

  • резервное копирование и изоляцию критичных данных.

7.2. Мы не назначали DPO (офицера по защите данных), однако по вопросам конфиденциальности вы можете обратиться по адресу: info@22games.net.

8. Автоматизация и возрастные ограничения

8.1. Мы не осуществляем автоматическое принятие решений или персонализированное ценообразование.

8.2. Возрастной контроль: оформление заказа доступно лицам старше 18 лет. Для отдельных товаров применяется система проверки возраста.

9. Обновления Политики

9.1. Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении законодательства или структуры обработки. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.

9.2. Дата последнего обновления всегда указывается в заголовке документа.

Контакт по вопросам конфиденциальности: info@22games.net